Информация для покупателей
Возврат и обмен товара
Возврат товара, надлежащего качества, приобретённого в сети магазинов «Сударь» осуществляется по действующему закону о защите прав потребителя в течение 14 дней с момента приобретения, не считая дня его покупки.
Обмен товара надлежащего качества, приобретенный в сети магазинов «Сударь», можно произвести в течение 6 месяцев на аналогичный.
Товар, для обмена или возврата должен быть надлежащего качества:
-
не иметь следов носки
-
сохранены его товарный вид и потребительские свойства
-
сохранены пломбы и фабричные ярлыки.
Изделия после переделки, подгонки и ремонта обмену, возврату не подлежат.
Денежные средства за товары или Подарочные карты, приобретенные за наличные, возвращаются наличными в любом магазине «Сударь»
При обращении в магазин следует иметь при себе:
-
товар надлежащего качества
-
паспорт
-
чек на покупку
Денежные средства за товары или подарочные карты, приобретенные безналичным расчетом возвращаются на платежную карту, согласно условиям и срокам обслуживающего банка. Возврат или обмен возможен только в магазине, где была совершена покупка.
При обращении в магазин следует иметь при себе:
- товар надлежащего качества
- паспорт
- чек на покупку
- платежную банковскую карту, по которой совершалась покупка.
Для товаров, приобретенных через Интернет магазин, возврат осуществляется в течении 14 дней с момента получения заказа путем заполнения Заявления на возврат и отправки его на электронный адрес vozvrat@sudar.su
Информационная служба компании Сударь подтвердит процедуру возврата путем коммуникации с Вами. Возврат можно осуществить:
- Бесплатно, обратившись в любой магазин Сударь;
- Платно, вызвав курьера через Справочную службу. Курьерская доставка осуществляется в пределах МКАД. Стоимость доставки составляет 500 рублей