Возврат и обмен товара

По причине закрытия магазинов, в связи с постановлением правительства Москвы и Московской области, срок возврата составляет 30 дней для покупок совершенных до 31 мая 2020г.


Возврат товара, надлежащего качества, приобретённого в сети магазинов «Сударь» осуществляется по действующему закону о защите прав потребителя в течение 14 дней с момента приобретения, не считая дня его покупки.

Обмен товара надлежащего качества, приобретенный в сети магазинов «Сударь», можно произвести в течение 6 месяцев на аналогичный.

Товар, для обмена или возврата должен быть надлежащего качества:

  • не иметь следов носки

  • сохранены его товарный вид и потребительские свойства

  • сохранены пломбы и фабричные ярлыки.

Изделия после переделки, подгонки и ремонта обмену, возврату не подлежат.

Денежные средства за товары или Подарочные карты, приобретенные за наличные, возвращаются наличными в любом магазине «Сударь»

При обращении в магазин следует иметь при себе:

  • товар надлежащего качества

  • паспорт

  • чек на покупку

Денежные средства за товары или подарочные карты, приобретенные безналичным расчетом возвращаются на платежную карту, согласно условиям и срокам обслуживающего банка. Возврат или обмен возможен только в магазине, где была совершена покупка. 

При обращении в магазин следует иметь при себе:

  • товар надлежащего качества 
  • паспорт
  • чек на покупку
  • платежную банковскую карту, по которой совершалась покупка.

Для товаров, приобретенных через Интернет магазин, возврат осуществляется в течении 14 дней с момента получения заказа путем заполнения Заявления на возврат и отправки его на электронный адрес vozvrat@sudar.su
Информационная служба компании Сударь подтвердит процедуру возврата путем коммуникации с Вами. Возврат можно осуществить:
  • Бесплатно, обратившись в любой магазин Сударь;
  • Платно, вызвав курьера через Справочную службу. Доставка в пределах Москвы и 10 км от МКАД составляет 300 рублей. Доставка от 10 до 25 км от МКАД составляет 500 рублей.

Напишите нам

Введите email
Введите пароль
Введите имя
Введите email
Введите пароль
Подтвердите согласие на обработку персональных данных

Восстановление пароля

Забыли свой пароль? Пожалуйста, введите ваш адрес электронной почты. Ссылка для сброса пароля придёт на ваш e-mail.

Недопустимые символы