Соглашение на обработку персональных данных
СОГЛАШЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДЛЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ САЙТА
Настоящим, продолжая работу на сайте, я выражаю свое согласие ООО «Сударь» (140008, г. Люберцы, 3-е Почтовое отделение, д.53А, эт.2, павильон №8), на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии), в т.ч. с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Google Analytics, Floctory, с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ), в том числе трансграничная аналитическим компаниям, предоставляющим сервис по указанным метрическим программам, и Партнёрам, реализующим Товары через Интернет-магазин https://sudar.su. Обработка указанных персональных данных осуществляется в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг, определения предпочтений пользователя, предоставления целевой информации по продуктам и услугам Компании и Партнеров Компании. Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта. В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файл cookie в настройках браузера.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Посетитель Сайта - лицо, пришедшее на сайт https://sudar.su без цели размещения Заказа.Пользователь - физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине Сударь.
Покупатель - пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Сударь.
Партнер – Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, реализующий Товар через Интернет-магазин Сударь на основе договоренностей с ООО «Сударь». На момент утверждения настоящего Соглашение на обработку персональных данных для посетителей сайта Партнером является Индивидуальный предприниматель Галустов Тимур Гайозович (ИНН 502719057109, ОГРНИП 319502700050875, 140003, Московская обл., г. Люберцы, ул. 3-е Почтовое отделение, д. 1).
Продавец - партнер, товар которого размещен в Интернет-магазине.
Компания Сударь - ООО «Сударь».
Интернет-магазин Сударь - интернет-сайт, принадлежащий ООО «Сударь», расположенный в сети интернет по адресу https://sudar.su, где представлены Товары, предлагаемые для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт - https://sudar.su
Товар - одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Цена товара — это денежное выражение стоимости товара.
Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Партнером услуги по доставке Заказов Покупателям.
Акция - предложение о продаже Товара определенного ассортимента на особых условиях в течение определенного периода времени.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Заказчиком договора Партнера путем оформления и подтверждения Заказа.
Аннулирование заказа - односторонний отказ от исполнения договора розничной купли-продажи.
Регистрация - процедура, в ходе которой Покупатель посредством Сайта предоставляет Компании Сударь информацию, необходимую для выполнения Заказа. Регистрация считается завершенной только в случае успешного прохождения всех ее этапов в соответствии с опубликованными на Сайте инструкциями. По итогам Регистрации создается учетная запись Заказчика. Сообщенная при регистрации информация может быть впоследствии изменена Заказчиком.
Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к субъекту персональных данных.
Субъект персональных данных - определенное физическое лицо (Пользователь), который является единоличным владельцем, принадлежащих ему персональных данных.
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Оператор персональных данных - юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, которое организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту Интернет-магазина Сударь, расположенному по адресу: https://sudar.su1.2. Сайт Интернет-магазина https://sudar.su
(далее – Сайт) является собственностью ООО «Сударь», юридический адрес: 140008, г. Люберцы, 3-е Почтовое отделение, д.53А, эт.2, павильон №8.
1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта Интернет-магазина https://sudar.su
(далее – Администрация сайта), Партнером и Пользователем данного Сайта.
1.4. Соглашение может быть изменено Администрацией сайта в одностороннем порядке без уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.
1.6. Пользователь несет персональную ответственность за проверку настоящего Соглашения на наличие изменений в нем.
1.7. Информация, размещённая на Сайте Интернет-магазина, содержит информацию о товарах, условиях продажи товара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 435 и п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.8. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 (495) 707-00-00 (для звонков из Москвы и Московской области).
1.9. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.
1.10. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Компанией Сударь и Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств.
1.11. Совершить покупку в Интернет-магазине может любое физическое лицо, достигшее 18 лет, способное принять и оплатить Товар, приобретающее или использующее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, при условии того, что Пользователь имеет доступ к странице заказа.
1.12. Товар представлен в каталоге через фото-образцы, принадлежащие или используемые Компанией Сударь/Продавцом на основе законодательства РФ.
1.13. Представление Товара производится путем описания характеристик Товара в виде графической, мультимедийной, или текстовой информации.
1.14. Содержание сайта Интернет-магазина (далее – Содержание) - охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая тексты литературных произведений, их названия, предисловия, аннотации, статьи, иллюстрации, обложки, музыкальные произведения с текстом или без текста, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения, пользовательские интерфейсы, визуальные интерфейсы, названия товарных знаков, логотипы, программы для ЭВМ, базы данных, а также дизайн, структура, выбор, координация, внешний вид, общий стиль и расположение данного Содержания, входящего в состав Сайта и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на сайте Интернет-магазина.
2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
2.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью создания личного кабинета на Сайте.2.2. Компания Сударь не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
2.3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом компанию Сударь, направив соответствующее электронное письмо по адресу:klient@sudar.su
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина https://sudar.su.3.2. Право собственности на заказанные товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск его случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
3.3. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина.
3.4. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все предусмотренные законодательством налоги.
4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
4.1. Настоящее Соглашение действует в отношении всей информации, которую компания Сударь и Продавец могут получить о Пользователе во время использования сайта интернет- магазина Сударь, в ходе исполнения Компанией Сударь и Продавцом любых договоров с Пользователем, включая возможность рассылки информации, в том числе и рекламного характера.4.2. ООО «Сударь» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.
4.3. Обеспечение безопасности персональных данных Клиента достигается путем мониторинга на определение угроз безопасности персональных данных при их обработке; применения организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке; оценки эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных; обнаружения фактов несанкционированного доступа к Персональным данным и принятием мер по их устранению; установления правил доступа к персональным данным; контроля за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных.
4.4. Использование предоставленной информации происходит только с учетом потребностей и интересов Пользователя. Персональные данные предоставляются Пользователем с целью: идентификации Пользователя в рамках использования сайта; совершения покупок (регистрация, уведомление о состоянии заказа, обработка и получение платежей); выполнения компанией Сударь и Продавцом обязательств перед Пользователем в рамках публичной оферты; организации доставки Товара; контроля удовлетворенности Пользователя и качества услуг; получения новостей, информации о продуктах, мероприятиях или услугах; участия в конкурсах и розыгрышах призов; получения информации о рекламных акциях.
4.5. Персональные данные Пользователей собираются, хранятся, обрабатываются, используются и передаются в соответствии с Федеральным законом 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и настоящей Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.
4.6. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящего Соглашения, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте https://sudar.su при оформлении Заказа или возврата Товара и включают в себя следующую информацию:
4.6.1. фамилия, имя, отчество Пользователя;
4.6.2. контактный телефон Пользователя;
4.6.3. адрес электронной почты (e-mail);
4.6.4. адрес доставки товара;
4.6.5. место жительство Пользователя;
4.6.6. паспортные данные;
4.6.7. банковские реквизиты;
4.6.8. иная информация о Пользователе, возможность получения которой обусловлена технически.
4.7. Компания Сударь защищает данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
4.7.1. IP адрес (не используется для установления личности Пользователя, цель сбора - выявление и решение технических проблем, контроль законности проводимых финансовых платежей);
4.7.2. информация из cookies;
4.7.3. информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
4.7.4. время доступа;
4.7.5. адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
4.7.6. реферер (адрес предыдущей страницы);
4.7.7. иная подобная информация.
4.8. Компания Сударь и Продавец не проверяют достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеют возможности оценивать его дееспособность. Однако, компания Сударь, Продавец и Пользователь исходят из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
4.9. Администрация сайта не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
4.10. Администрация сайта имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования компанию Сударь о своем отказе по телефону +7 (495) 707 00 00 (для звонков из Москвы и Московской области) либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: https://sudar.su. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
4.11. Администрация сайта получает информацию об IP-адресе посетителя сайта https://sudar.su.
4.12. Компания Сударь и Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом компания Сударь и Продавец обязуются: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
5. ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
5.1. Заказ может быть оформлен на Сайте при регистрации Посетителя на Сайте, оформлении Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону. При оформлении Заказа через Интернет, Покупатель заполняет электронную форму Заказа на товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.5.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра компании Сударь).
5.3. В случае аннулирования предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
5.4. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина, имеющийся в наличии, или доступный к предварительному заказу, при условии технической возможности совершения заказа через Сайт.
5.5. После получения Заказа Продавец согласовывает данные и дату доставки Заказа с Покупателем по телефону и/или e-mail. Дата доставки, зависит от времени, когда был оформлен Заказ.
5.6. Покупатель вправе изменить состав Заказа до момента передачи его в службу доставки. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки соответствующего Продавца сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, при контрольном звонке Покупателю.
5.7. Продавец должен подтвердить заказ, оформленный Покупателем на сайте Интернет-магазина, посредством телефона и/или электронной почты. В случае неверно указанных контактных данных в заказе, а также, неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента оформления заказа, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.
6. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
6.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых компанией Сударь, указаны на Сайте в разделе «Доставка» по адресу https://sudar.su. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с представителем компании Сударь при подтверждении Заказа.6.2. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
6.3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения принятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
6.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о заказанном Товаре, его весе, месте и способе доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
6.5. При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
7. ОПЛАТА ТОВАРА
7.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все предусмотренные законодательством налоги.7.2. Цена товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
7.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цены в розничном магазине могут отличаться от цен на сайте. Перед покупкой уточняйте актуальную информацию по телефону Справочной службы СУДАРЬ. Цена на заказанный, но не оплаченный Покупателем товар может измениться. Цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
7.4. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
7.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
7.4.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
7.5. Оплату товара можно произвести банковской картой при получении товара в сети магазинов Сударь, при оплате заказа на сайте и при доставке курьером. Принимаются платежи по следующим банковским картам: VISA, MASTERCARD, МИР.
7.6 Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР
- VISA International
- Mastercard Worldwide
- JCB
7.7 Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК.
Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL.
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа
также может потребоваться ввод специального пароля.Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат товара производится в любом магазине сети Сударь (адреса салонов) вне зависимости от места совершения покупки. Покупатель вправе произвести возврат изделия или сдать изделие на внутреннюю проверку качества в любом магазине сети Сударь.8.2. Процедура возврата производится только при наличии документа, удостоверяющего личность и чека.
8.3. Список документов, удостоверяющих личность:
Паспорт гражданина РФ,
Паспорт моряка,
Удостоверение личности военнослужащего РФ,
Военный билет,
Временное удостоверение личности гражданина РФ,
Паспорт иностранного гражданина,
Вид на жительство в РФ.
8.4. Возврат товара надлежащего качества: Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
8.5. При отказе Покупателя от Товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 21 рабочего дня с даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
8.6. Если на момент обращения Покупателя для обмена Товара аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный Товар денежную сумму в течение 21 рабочего дня со дня возврата товара.
8.7. Возврат Товара ненадлежащего качества: под Товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
8.8. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 21 рабочего дня со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
9. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА, ДОСТАВЛЕННОГО КУРЬЕРОМ
9.1. Возврат товара возможен в течении 14 дней с момента получения заказа путем заполнения Заявления на возврат товара на сайте https://sudar.su и отправки его на электронный адрес vozvrat@sudar.su9.2. Информационная служба компании Сударь подтвердит процедуру возврата путем коммуникации с Вами.
9.3- Возврат можно осуществить:
1) бесплатно, обратившись в любой магазин Сударь.
2) Платно, вызвав курьера через Справочную службу. Стоимость доставки МКАД составляет 500р. Оплачивается курьеру отдельно.
9.4. При возврате товара ненадлежащего качества покупателю возвращается стоимость товара.
9.5. Товар подлежит возврату в оригинальной упаковке Сударь или в упаковке, предложенной курьером.
10. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. При возврате товара, надлежащего/ненадлежащего качества, оплаченного наличными денежными средствами или картой курьеру, денежные средства возвращаются безналичным переводом по банковским реквизитам, предоставленным Покупателем.10.2. При возврате товара, надлежащего/ненадлежащего качества, оплаченного по методу предоплаты на сайте банковской картой, возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту. Срок поступления денежных средств на вашу банковскую карту установлен внутренним регламентом соответствующих платежных систем и банка.
** Подробную информацию уточняйте у банка, в котором была выдана ваша карта.
10.3. При отказе Покупателя от Товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 21 рабочего дня с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.11.2. Администрация сайта не гарантирует, что сайт соответствует требованиям Пользователя, а информация будет предоставляться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок.
11.3. Соглашение может быть изменено ООО «Сударь» без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Если после того, как такие изменения в Соглашение вступят в силу, Пользователь продолжает работать с Сайтом, то Пользователь подтверждает свое согласие с изменениями. Если в какой-либо момент Пользователь больше не может соблюдать условия Соглашения, то Пользователь должен немедленно прекратить использование Сайта/сервисов.
12. ПОРЯДОК И СРОКИ ДОСТАВКИ ТОВАРА
12.1. Доставка осуществляется в пределах МКАД.12.2. Стоимость доставки составляет 500р.
12.3. Предварительный срок доставки Товара курьером Покупателю или доставки в магазин для самовывоза составляет от одного до пяти дней. Точный срок доставки рассчитываются при оформлении заказа и/или после подтверждения заказа оператором call-центра.
12.4. Вы можете примерить заказанную одежду перед тем, как принять окончательное решение о покупке. Бесплатная примерка одного заказа составляет 30 минут или менее. Примерка более 30 минут - 300 рублей. Оплачивается курьеру отдельно.
Внимание! Срок доставки заказов может быть увеличен в связи с увеличением нагрузки на курьерские службы в предпраздничные и праздничные дни. Точные сроки доставки сообщаются оператором при подтверждении заказа.